Rujukan Laman

Terma Akaun dan Akses Malaysia

Halaman ini menghimpunkan cara kami mengendalikan terma, privasi dan semakan akses supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun, data dan komunikasi anda.

Terma AkaunDasar PrivasiAkses WilayahKomunikasi Rasmi
billion club Terma Akaun dan Akses Malaysia
SALURAN HUBUNGI

Saluran Hubungi untuk Soalan Undang-undang

Jika anda mahu minta penjelasan tentang terma, akses wilayah atau penggunaan data, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dihubungi.

E-mel Undang-undang Gunakan e-mel khas untuk soalan berkaitan terma, privasi atau pengehadan akses.
Sembang Akaun Jika isu anda berkaitan pertanyaan segera tentang kenyataan terma atau perubahan data, sembang dalam…
Permintaan Bertulis Untuk pembetulan maklumat, permintaan salinan data atau semakan keputusan akses, anda boleh hantar permintaan…
DATA & KUKI

Cara Kami Kendali Data Anda

Kami menulis dasar ini untuk menjelaskan apa yang kami simpan, mengapa kami simpan dan bila kami padamkan maklumat.

Data Peribadi

Kami kumpulkan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan identiti dan berhubung dengan sokongan.

Kuki Laman

Kuki dan alat serupa membantu kami mengingati pilihan paparan, mengukur kestabilan sesi dan mengesan aktiviti luar biasa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan kata laluan yang unik dan semakan peranti apabila anda tukar telefon atau pelayar.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log akses disimpan hanya untuk tempoh yang perlu bagi tujuan audit, pematuhan dan pertikaian.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda berubah, anda boleh hantar permintaan pembetulan melalui e-mel atau sembang dalam akaun.

Hubungi Pasukan

Untuk pertanyaan tentang privasi, akses wilayah atau salinan data, hubungi pasukan kami dengan nombor akaun dan penerangan ringkas.

Soalan Lazim Tentang Dasar Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang akses, data dan cara kami mengendalikan permintaan anda. Jika jawapan yang anda perlukan tidak disenaraikan di sini, gunakan saluran hubungi di atas dan berikan butiran asas supaya pasukan kami boleh menyemak kes anda dengan lebih cepat.

Kami gunakan data yang anda beri untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian dan mengekalkan keselamatan sistem. Kami tidak simpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang dalam akaun dengan butiran pengenalan yang mencukupi. Kami akan semak identiti anda dahulu sebelum berkongsi maklumat yang layak diberi mengikut proses dalaman.

Akses boleh disekat, dihentikan atau dihadkan jika lokasi anda tidak disokong atau jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan perkhidmatan. Kami boleh mengambil langkah itu tanpa notis panjang.

Pemilik akaun boleh minta pembetulan untuk butiran yang tidak tepat, seperti nama, maklumat hubungan atau rekod tertentu yang layak disemak. Kami mungkin minta bukti sokongan sebelum mengemas kini maklumat itu.

Ya, mesej sokongan dan log berkaitan disimpan untuk membantu semakan pertikaian, latihan dalaman dan bukti komunikasi. Kami hanya simpan selama yang perlu, kemudian padam atau nyahpaut mengikut jadual simpanan kami.

Anda akan menerima pengesahan melalui saluran yang anda gunakan, sama ada e-mel atau mesej dalam akaun. Jika kami perlukan maklumat tambahan, kami akan minta butiran itu sebelum meneruskan semakan.